hachidori operatorアプリはhachidori plusで提供しているWeb版hachidori operatorの機能をスマートフォンからでも操作できるよう開発されました。
hachidori plusは様々なプラットフォームのチャットボットをお客様で開発・運用ができるサービスです。さらにhachidori plusではチャットボットとオペレータをシームレスに切り替えることができ、チャットボットだけでは出来なかった柔軟な対応が可能となります。
■ 機能
・様々な種類に分類されたタブから、オペレータであるあなたが対応すべきユーザーを選択できます。
・ユーザーとアプリからトークをすることができます。
・トークではテキスト以外にBOTの種類に合わせて画像・動画・ファイルを送受信できます。
・ユーザーの詳細情報が確認できます。
・あなたがオペレータとして対応し終わった後はBOTモードに切り替えることができます。
・特定のユーザーの担当者を自分に割り当てることができます。
・オペレーターのオンライン・オフライン切替ができます。
プッシュ通知を許可していただくと、一部のアクションがリアルタイムに通知されるようになります。アプリの起動時に確認のダイアログが出ますので許可を押すと有効になります。
■ 動作環境
iOS11以上を搭載したiPhone5s以降
本アプリでは画像・動画・PDFファイルのダウンロード機能があるため、WiFi環境を推奨しますが、モバイル回線でもお使いいただけます。